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【当たり前】の基準を上げる

こんにちは。ヘッドマッサージ・イヤーエステ専門店ルナールの宮地です。

 

当たり前。

【当たり前】って、何が、どこが、誰が基準なんですかね?

 

言う側、やってる側にとっては【当たり前】でも、聞く側、求められる側、受ける側は【当たり前】じゃないことってありますよね。

 

先日新規のお客様に、しっかりとカウンセリングとか説明してくれるんですね。

と言われました。

 

【当たり前】じゃないですか?

初めてご来店いただいて、お客様の身体の状態や気になってる事などわからずに、いきなり施術なんかできるわけないじゃないですか?

ましてや、ルナールみたいな他に少ない技術の店だから、説明が無かったら何されるか不安じゃないですか?

と言うような会話をしました。

 

このお客様は最近行ったリラクゼーションサロンで、いらっしゃいませからそのままベットに案内されて施術スタートされたそうです。

 

確かにそうゆうお店ってありますね。

それがそのお店の【当たり前】なのか、たまたま次の予約時間が重なりそうで焦っていたのか分かりませんが、自分も以前経験して微妙な気持ちになったので、そのやり方だけは避けようと思っています。

 

お客様に対してであれば、お客様が店に対して想像できる【当たり前】を越えた【当たり前】の感覚を常に持っていたいと思えたお客様との会話でした。

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〒461-0004 愛知県名古屋市東区葵2丁目5-24

Head&EarRelaxation LE NARL

TEL052-880-1498

 

 

 

 

 

 

 

この記事を書いた人

宮地 康成
宮地 康成
全国初ヘッドマッサージとイヤーエステを専門とするサロンのオーナーセラピスト。
この業界では少ない男性セラピストですが、耳を癒す繊細な技術と、大きな手で頭をほぐす、力強く、優しいリズムの手技で多くのお客様の支持を頂いております。
イヤーエステで使用する耳かきも手作り販売している、耳かき職人でもあります。