こんにちは、ルナールの宮地です。
近頃話題になってますね。
無断キャンセル。
飲食店などで団体予約がキャンセルになって、食材などが無駄になった等ＴＶなどで見ます。
ルナールも最近無断キャンセルがとても多いです。
ご予約の時間になってもご来店無く、連絡もないという悲しい出来事が今月だけで５件もありました。
なかなかあり得ない数ですよね。
１件２件なら仕方がないと思えるのですが、ここまで多いとつい書きたくもなってしまいます。
様々な理由でキャンセルになることは仕方のないことです。
ご連絡さえいただければこちらも快くお受けすることができます。
ですが、連絡もなくご来店も無いととても辛いです。
ルナールは一人で営んでおります。
ご予約いただいた時間はその方の為だけに、最低でも２時間確保してあります。
その方の為に開けてあるので当然、その時間に他の方がご予約を希望してもお断りしております。
その方がご来店していただいて、気持ち良く施術を受けていただくために最善の準備をして待っております。
ですが、連絡もなく１０分経っても来ない、２０分経っても来ない、３０分経っても来ないとなるととても悲しい気持ちになりますし、その日ご予約をお断りした他のお客様が居た場合にはとても申し訳ない気持ちになります。
まだまだルナールは知名度もなく来客数もそれほど多くは無いので一人のお客様のご予約、キャンセルで一喜一憂しています。
事前にキャンセルのご連絡さえ頂ければ、その方の為に開けていた２時間が有効に使うこともできます。
もし、キャンセルの連絡が申し訳なくてしにくいという考えがあったとしたら、それは間違いです。
お会いできないのは残念ですが、連絡さえ頂ければこちらとしては何も問題はありませんし、
むしろご連絡していただいてありがとうございますという気持ちになれます。
大人のモラルとしてキャンセルする場合は必ず、ネットまたは電話にてご連絡お願い致します。
いや、子供でも約束は守るように教えているはずです。
ご予約の約束は守ってください。守れない場合はご連絡ください。
※昨日、次のお客様が来店するまでこのブログを書き始めたのですが、そのご予約のお客様もご連絡が無く予約時間を過ぎてもご来店がありませんでした。
これで無断キャンセルが今月だけで６件です。
キャンセルの際にはご連絡を。
心よりお願い申し上げます。
地下鉄桜通線車道駅4番出口徒歩１分 東山線千種駅１番出口徒歩７分
〒461-0004 愛知県名古屋市東区葵２丁目５－２４
Head&EarRelaxation LE NARL
この記事を書いた人
- 全国初ヘッドマッサージとイヤーエステを専門とするサロンのオーナーセラピスト。
この業界では少ない男性セラピストですが、耳を癒す繊細な技術と、大きな手で頭をほぐす、力強く、優しいリズムの手技で多くのお客様の支持を頂いております。
イヤーエステで使用する耳かきも手作り販売している、耳かき職人でもあります。
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